Obchodní podmínky

 I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

VELOKLASIK s.r.o.

IČ: 28162633

DIČ: CZ28162633

se sídlem: Korandova 313/27, Praha 4, 147 00 (Není adresa pro zasílání!)

Spisová značka: C 129743 - Městský soud v Praze

kontaktní údaje:

email: obchod@veloklasik.cz

telefon: +420 732 706 278

www: https://eshop.veloklasik.cz (dále jen „prodávající“)  

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese https://eshop.veloklasik.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a změnit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Kupující vyplní povinné údaje objednávkového formuláře a potvrdí seznámení s těmito obchodními podmínkami. Odesláním objednávky činí kupující návrh na uzavření kupní smlouvy.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce automatické potvrzení jejího doručení. Toto automatické potvrzení není přijetím objednávky prodávajícím a samo o sobě neuzavírá kupní smlouvu. Jeho přílohou jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Po ověření dostupnosti objednaného zboží zašle prodávající kupujícímu samostatný e-mail s potvrzením přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena doručením tohoto samostatného potvrzení kupujícímu. Samotné provedení nebo potvrzení platby nenahrazuje přijetí objednávky prodávajícím. Pokud prodávající objednávku nepřijme, informuje kupujícího a případnou přijatou platbu mu bez zbytečného odkladu vrátí.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.

7. Kupující může objednávku zrušit do doručení samostatného potvrzení jejího přijetí podle článku III odst. 5, a to telefonicky nebo e-mailem na kontaktech prodávajícího uvedených v těchto obchodních podmínkách. Po uzavření kupní smlouvy zůstává spotřebiteli zachováno zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle článku VI.

8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby (dočasně nemusí být vždy všechny dostupné z důvodů údržby apod..):

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č 2000141742/2010, vedený u FIO banky
• bezhotovostně platební kartou
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány GOPAY
• dobírkou v hotovosti při předávní zboží
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru výdejně zásilek
  
• Skip Pay: Využitím služby souhlasíte s obchodními podmínkami Skip Pay

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Doprava po České republice je zdarma od hodnoty objednaného zboží 4 000 Kč včetně DPH, a to u Zásilkovny, Zásilkovny na adresu a PPL. Případný poplatek za dobírku se účtuje samostatně. Osobní odběr je zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky.

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná před nebo při převzetí zboží.

4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

7. Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu určenou kupujícím objednávce
• prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil,
• osobním odběrem v provozovně prodávajícího

8. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

9. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

10. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

11. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození oznámit přepravci. Při zjevném poškození může kupující zásilku odmítnout převzít. Neprovedení této kontroly nebo okamžitého oznámení neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění ani jeho právo odstoupit od smlouvy.

12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího. Při osobním odběru je daňový doklad přiložen k dodávanému zboží.

13. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně sjednaných nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce; výjimkou je předání dopravci, kterého si spotřebitel sám zvolil mimo možnosti dopravy nabídnuté prodávajícím.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů. Běží od dne následujícího po převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U více kusů zboží z jedné objednávky dodávaných samostatně se počítá od převzetí posledního kusu, u dodávky sestávající z více částí od převzetí poslední části a u pravidelné dodávky po sjednanou dobu od převzetí první dodávky. Odstoupit lze i před převzetím zboží.

3. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku. U zboží jde zejména o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, zboží po dodání neoddělitelně smísené s jiným zbožím a zboží v zapečetěném obalu, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit po porušení tohoto obalu. Samotná volba běžně nabízené velikosti nebo barvy není výrobou na míru a běžné vyzkoušení oblečení nezakládá hygienickou výjimku.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

5. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail obchod@veloklasik.cz nebo poštou na adresu VELOKLASIK s.r.o., Pikovická 516/5, 147 00 Praha 4 – Braník. Kupující může využít také funkci odstoupení na stránce Moje objednávka, dostupné rovněž z odkazu v objednávkovém e-mailu. Použití vzorového formuláře přiloženého k obchodním podmínkám není povinné. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí elektronického oznámení v textové podobě, například e-mailem.

6. Kupující odešle nebo předá vracené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující zboží odešle před jejím uplynutím. Adresa pro vrácení zásilky je VELOKLASIK s.r.o., Pikovická 516/5, 147 00 Praha 4 – Braník.

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

10. Kupující si může zboží prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, obdobně jako v prodejně. Odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad tento rozsah, za podmínek § 1833 občanského zákoníku. Původní obal ani zachování visaček nejsou samy o sobě podmínkou uplatnění práva odstoupit. Doporučujeme však zboží vrátit se všemi součástmi a bezpečně zabalit pro přepravu.

11. Zjistí-li prodávající nedostupnost zboží před přijetím objednávky, postupuje podle článku III. Po uzavření kupní smlouvy může prodávající odstoupit pouze za zákonných podmínek; případnou změnu objednávky dohodne s kupujícím.

VII. Práva z vadného plnění

1. Pravidla v odstavcích 2 až 10 upravují zákonná práva kupujícího, který nakupuje jako spotřebitel. Tato práva nejsou podmíněna poskytnutím dobrovolné záruky za jakost.

2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné ke sjednanému účelu a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny. Zboží musí mít také obvyklé a rozumně očekávatelné vlastnosti, včetně životnosti, funkčnosti a bezpečnosti, být vhodné k obvyklému použití a odpovídat poskytnutému vzorku nebo předloze. Odchylka od obvyklých vlastností je možná pouze při zvláštním upozornění před uzavřením smlouvy a výslovném souhlasu spotřebitele při jejím uzavření.

3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tyto doby neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže zboží užívat v důsledku oprávněně vytknuté vady. Pro zboží s digitálními vlastnostmi se použijí i zvláštní pravidla § 2165 odst. 2 občanského zákoníku.

4. Spotřebitel může podle své volby požadovat opravu nebo dodání nového zboží bez vady. Zvolený způsob nelze požadovat, pokud je nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Jinak vadu odstraní v přiměřené době bez značných obtíží pro spotřebitele.

5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit; má se za to, že vada není nevýznamná. Při odstoupení z důvodu vady prodávající vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu po obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

6. Reklamaci lze oznámit na obchod@veloklasik.cz a uplatnit v provozovně VELOKLASIK s.r.o., Pikovická 516/5, 147 00 Praha 4 – Braník, v kterékoli další provozovně, kde je její přijetí s ohledem na sortiment možné, nebo v sídle prodávajícího. Pro zasílání zboží použijte adresu provozovny v Pikovické ulici. Uveďte popis vady, požadovaný způsob vyřízení, kontaktní údaje a údaje umožňující identifikovat nákup.

7. Při uplatnění reklamace prodávající vydá písemné potvrzení obsahující datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro oznámení výsledku. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně o provedené opravě a jejím trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany individuálně nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel poskytne potřebnou součinnost, zejména umožní posouzení reklamovaného zboží.

9. Právo z vadného plnění nevzniká u vady, kterou spotřebitel sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním, ani u použitého zboží opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání. Samotná nižší cena zboží neomezuje zákonná práva z jiných vad.

10. Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s uplatněním práv z vady.

11. Je-li poskytnuta dobrovolná záruka za jakost, řídí se její rozsah a podmínky příslušným prohlášením poskytovatele záruky. Záruka za jakost neomezuje zákonná práva spotřebitele vůči prodávajícímu.

12. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a u spotřebitelů také § 2158 a násl., a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. U kupujícího, který nakupuje v rámci podnikání, se použijí obecná ustanovení občanského zákoníku; zvláštní spotřebitelská pravidla se na něj nevztahují.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. Nevyřeší-li se spotřebitelský spor z kupní smlouvy přímo mezi kupujícím a prodávajícím, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz. Informace a postup podání návrhu jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li smlouva mezinárodní prvek, nejsou volbou českého práva dotčena kogentní práva spotřebitele, která mu náleží podle jinak použitelného práva.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Údaje objednávky a obchodní podmínky jsou kupujícímu zasílány e-mailem, aby si je mohl uchovat a opakovaně zobrazit.

6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je součástí PDF obchodních podmínek zasílaného v objednávkovém e-mailu. Použití tohoto formuláře je dobrovolné.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.10.2026